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服务概述
应急响应指遇到重大或突发事件后所采取的措施和行动。应急响应所处置的突发事件不仅仅包括硬件、产品、网络、配置等方面的故障，也包括各类安全事件，如：黑客攻击、木马病毒、异常流量、Web攻击等。
用户需求
安全事件频发
随着信息化的高速发展，全球每年发生的安全事件不计其数，组织面临的安全威胁也逐年递增。
监管力度加强
相关法律法规要求组织制定有效的安全事件应急预案，同时监管&主管单位针对组织发生的安全事件应在规定期限内得到有效处置。
缺乏专业人员
组织没有专业人员，无法通过技术手段定位安全事件发生的原因， 降低安全事件发生时对组织造成的损失和影响。
服务内容
根据有关法规和政策，结合组织系统建设和运行情况，重点针对组织可能发生的重大突发事件编制应急预案。
通过预先制定应急演练计划，模拟真实攻击事件，验证当前系统的应急响应机制是否完善，找出隐患并给出整改建议。
针对客户突发的安全事件，以现场、远程、电话等方式提供7*24小时的应急响应服务，协助分析、解决、预防安全事件引发的一系列问题，同时为客户提供长远的安全应急处置预案等，保障客户信息系统日常安全稳定运行。对安全事件进行应急响应处理后，我们将提供详细的应急响应报告，报告中将还原入侵过程，同时给出对应的解决方案。
服务优势
专业的服务队伍
服务队伍由持有CISP、CISP-PTE渗透测试、CISAW风险评估、CISAW应急处理、CISAW软件安全开发、CSIAW安全集成、CCSK云安全专家、27001 Foundation信息安全管理体系认证专家、PMP项目经理、中国通信企业协会网络安全人员能力认证、等保建设工程师等资质的技术专家组成，该团队拥有先进的安全理念和成熟的安全技术。
全面的服务资质
星云博创在信息安全领域拥有全面的安全服务资质，如：国家互联网应急中心CNCERT网络安全应急服务支撑单位；CNNVD国家信息安全漏洞库技术支撑单位；中国信息安全测评中心风险评估、安全工程资质；中国通信企业协会风险评估、安全设计与集成资质；中国信息安全认证中心风险评估、应急处理、软件安全开发、安全集成、安全运维资质；国家认证中心ISO9001/20000/27001管理体系认证等。
丰富的服务经验
星云博创专业安全服务团队承接过国内多个大型安全评估项目，具有运营商、政府、大型企业等行业的大量成功标杆性项目经验，典型客户如：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、市场监督管理局、教育局等，积累了丰富的安全服务实践经验。
强大的技术后盾
摘星实验室是星云博创旗下专职负责技术研究的安全实验室，实验室主要致力于攻防技术人员培养、攻防技术研究、安全领域前瞻性技术研究，可为公司产品研发、安全项目及客户服务提供强有力的技术支撑。
客户收益
资深安全团队7*24小时响应，协助用户快速恢复业务，减缓用户安全工作压力。
提供完善的响应机制，快速处置安全事件，化解安全危机，将安全事件影响的损失降到最低。
提供完善的安全建议，指导用户进行有效的安全防御体系建设。